¿Hacen envíos a todo México?
Sí, y el envío es gratis a toda la República, sin mínimo de compra. La entrega estimada es de 7 a 15 días hábiles.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Te enviamos el número de rastreo por correo en cuanto tu pedido sale de almacén.
¿Por qué mi pedido llegó en varios paquetes?
Algunos productos salen de almacenes distintos, así que pueden llegar por separado y en días diferentes.
¿Qué formas de pago aceptan?
Las que ves al pagar, como tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 30 días para devolverlo sin usar, y por ley 5 días hábiles para revocar tu compra sin dar motivo. Consulta nuestra Política de reembolso.
¿Mi producto llegó dañado, qué hago?
Envíanos fotos en los primeros 7 días y lo reponemos o te reembolsamos sin costo.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, 90 días contra defectos de fabricación.
¿Lo que sale en las fotos viene incluido?
Solo lo que dice la descripción del producto. Las plantas, muebles, velas y demás decoración de las fotos de ambientación no están incluidas.